to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişle Mağdur Oldum
21 Aralık günü saat 00.34’te evime yalnızca yaklaşık 3 km mesafede olan Domino’s şubesinden sipariş verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 1 saati geçtiği halde elime hiç ulaşmadı.
Şubeyi aradığımda yoğun olduklarını, siparişimin 10 dakika içinde geleceğini söylediler ancak buna rağmen siparişim yine gelmedi. Gece geç saat olduğu için başka bir yerden de bir şey söyleyemedim ve resmen aç kaldım.
Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi ve telefonda verilen sözlere rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1.5 saati geçti hala getirmediler arıyorum ağzımla istediğim halde gene gelmiyor
Siparişi teslim aldım soğuk ve dağınıdıkdı ama gene de aldım yoksa aç kalacaktım
Sayın , Murat K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş falan yapmadılar
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Pardon da ne memnuniyeti aradınız şikayetinizi ilettik dediniz bu kadar
18 Şubat saat 00.29’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Kayseri Keykubat şubesinden Bol Malzemos klasik kenar ve Extravaganza klasik kenar pizza siparişi verdim. Özellikle klasik kenar seçtim ve farkını ödedim, ayrıca şube ile daha önce de sorun yaşadığım için not kısmına da bunu özellikle belirttim. Ancak gelen Bol Malzemos pizza son derece özensizdi ve hamuru incecik bir şekilde hazırlanmıştı. Hem not yazmama hem de klasik kenar farkını ödememe rağmen ürün bu şekilde geldi. Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu izah ettim, isterseniz görselini de atabilirim dedim. Karşımdaki kişi bana “kafamı kaldıracak halim yok” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. “o zaman şikayet edeceğim” dediğimde ise “iyi et hadi” diyerek tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ben ödediğim paranın karşılığında, ürünlerin eksiksiz ve söz verildiği gibi hazırlanmasını ve çalışanların müşteriye saygılı bir şekilde yaklaşmasını bekliyorum. Şubenin hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili tarafıma dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş takip kodum: 65bba4.
