to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Pizza Malzemeleri Kaymış Ve Hamur Boş
17.03.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Antalya Altınkum Gürsu bölgesindeki Domino's şubesinden verdiğim pizza siparişi, teslimat şekli nedeniyle ciddi şekilde bozulmuş halde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda pizzanın üzerindeki tüm malzemelerin yan tarafa doğru kaydığını, hamurun büyük kısmının neredeyse boş kaldığını gördüm. Bu durum, pizzanın büyük ihtimalle sıcakken yan tutulmasından veya taşınma sırasında düzgün taşınmamasından kaynaklanıyordu.
Ben bu ücretleri ödeyerek sipariş verirken, en azından görsel ve sunum açısından düzgün, tüketilebilir bir ürün bekliyorum. Kendi evlerine böyle bir pizza gelse ne hissederlerdi, bunu gerçekten merak ediyorum. Bu yaşanan durum, hem verilen para hem de beklenti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.
Firma, yaşanan bu sorun karşısında neyin doğru olacağını kendi vicdanıyla değerlendirip ona göre aksiyon almalıdır. Ben, ödediğim ücretin ve boşa giden siparişin karşılığında, Domino's’un müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini gösteren bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Tekrar aramanızı rica ederim
Kimse aramıyor ne yazık ki
17.03.2026 tarihinde Antalya Altınkum Gürsu şubesinden sipariş ettiğim pizza, teslimatta bozulmuş ve malzemeler kaymıştı. Şikayetimi siteye yazdıktan sonra firma beni aramayı denedi fakat hastanede olduğum için cevap veremedim ve ardından bir daha aramadı. Şu anda yetkililerle görüşemedim ve sorunum hâlâ çözülmedi, arama ve çözüm bekliyorum.
Sayın Selçuk Bey, 17.03.2026 tarihinde Antalya Altınkum Gürsu bölgesindeki şubemizden sipariş ettiğiniz pizzanın, teslimat sırasında bozulmuş ve üzerindeki malzemelerin kaymış olduğunu, hamurun büyük kısmının boş kaldığını öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Özellikle sıcak bir pizza taşınırken bu şekilde bir durumla karşılaşmanız, beklentilerinizi karşılamadığı için hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığınız bu sorunu büyük bir üzüntüyle değerlendiriyor ve size en iyi hizmeti sunma sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri Merve Hanım ve Domino's Altınkum Şubesi Sarp Bey telefon ile arayarak konu ile ilgilendiler. İkisine de teşekkür ederim.
Müşteri temsilcisi Merve Hanım a teşekkür ederim.
