Teslim Edilen Pizza Malzemeleri Kaymış Ve Hamur Boş

17.03.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Antalya Altınkum Gürsu bölgesindeki Domino's şubesinden verdiğim pizza siparişi, teslimat şekli nedeniyle ciddi şekilde bozulmuş halde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda pizzanın üzerindeki tüm malzemelerin yan tarafa doğru kaydığını, hamurun büyük kısmının neredeyse boş kaldığını gördüm. Bu durum, pizzanın büyük ihtimalle sıcakken yan tutulmasından veya taşınma sırasında düzgün taşınmamasından kaynaklanıyordu.

Ben bu ücretleri ödeyerek sipariş verirken, en azından görsel ve sunum açısından düzgün, tüketilebilir bir ürün bekliyorum. Kendi evlerine böyle bir pizza gelse ne hissederlerdi, bunu gerçekten merak ediyorum. Bu yaşanan durum, hem verilen para hem de beklenti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.

Firma, yaşanan bu sorun karşısında neyin doğru olacağını kendi vicdanıyla değerlendirip ona göre aksiyon almalıdır. Ben, ödediğim ücretin ve boşa giden siparişin karşılığında, Domino's’un müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini gösteren bir çözüm sunmasını bekliyorum.