Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Ve Düzeltme Talebi

18 Şubat günü saat 18:00 civarında Domino's Pizza Altınşehir Adıyaman şubesinden verdiğim sipariş için yaklaşık 1 saat bekledim. Teslimat süresi dolmadan önce siparişimin sisteme “Teslim Edildi” olarak işlendiğine dair mesaj aldım ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Arada çok kısa bir mesafe olmasına rağmen ne pizza geldi ne de sistemde bir teslimat düzeltmesi yapıldı.

Siparişi kesinlikle teslim almadığım halde uygulama/sistem üzerinde teslim edilmiş görünüyor. Bu nedenle hem ürünümü alamadım hem de süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ya acil şekilde doğru adrese ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.