Teslim Edildi Gösterilen Soğuk Ve Lezzetsiz Domino's Siparişine Çözüm Sunulmaması

8 Haziran günü saat 15.25 sularında GetirYemek üzerinden Domino's Pizza Kayseri Yakut şubesinden yaklaşık 370 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş, gerçekte teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek “teslim edildi” statüsüne alındı.

Ürünler elime ulaştığında soğuktu ve lezzetsizdi. Bunun üzerine şubeyi arayarak durumu ilettim ve sipariş iptali talep ettim. Şubedeki görevli bayan hem kaba ve alaycı bir üslupla “birazdan gelir, on dakikaya gelir” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandı, hem de herhangi bir çözüm üretmeyip iptal talebimi yerine getirmeyeceklerini söyledi.

Hem siparişin sistemde erken teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de ürünlerin soğuk ve lezzetsiz olması, üzerine de şube çalışanının saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında da gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.