Teslim Edildi Gösteren Siparişin Gelmemesi Ve Minimum Sepet Tutarı Sorunu

Bu iki gündür Domino's Pizza ile alakalı 2. Şikayetim. Dün eksik malzemeli pizza gönderildiği için şikayet oluşturmuştum, bugün geri dönüş yapıldı ve uygulama üzerinden hediye pizza tanımlandı. Ben de bunu kullanmak istedim ve sipariş verdim. 1 saat geçti, pizza bana ulaşmadı. Ulaşmadığı halde uygulamada pizzanın teslim edildiği yazıyordu. Bunun üzerine şubeyi aradım ve bana yoğun olduklarından dolayı gecikme yaşandığı ve bu yüzden uygulamada otomatik olarak teslim edildi olarak göründüğü gibi saçma sapan bir açıklama yapıldı. Sorun yapmadım, beklemeye devam ettim. 2,5 saat geçti pizza hala ortada yok. Bu sefer müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi şubeye ulaştı. Bana yapılan açıklama şu şekilde "Minimum sepet tutarı 300₺ olduğu için ve sizlerin de sepeti 0₺ gözüktüğü için gönderim sağlanmamış." pardon? Madem sipariş veremiyorum, madem gönderim sağlanmıyor o zaman neden siparişim oluşturuldu? Benim siparişim başarıyla oluşturuldu. Uygulamada da hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Hem beni sürekli olarak mağdur edin hem de hediye olarak tanımladığınız pizzayı sepet tutarı 0₺ diye göndermeyin. Ben zaten mağdur edilmişim bir de 300 ₺ lik ürün mü ekleyeceğim? Bu nasıl bir akıl tutulmasıdır? Ayrıca madem göndermeyeceksiniz neden ben ilk aradığımda söylemiyorsunuz ya da neden uygulamada teslim edildi olarak gözüküyor? Siz kim oluyorsunuz da insanların aklıyla oynuyorsunuz? Bu terbiyesizliği ve sorumsuzluğu asla kabul etmiyorum. Farklı mecralarda da şikayetimi yayınlayacağım.