to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Geç Teslim Ve Eksik Sarımsak Sosu
Yozgat Domino’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile verdiğimiz 11304933872 numaralı siparişimiz hem yaklaşık 1 saat gecikmeli teslim edildi hem de içerik eksik geldi. İki adet pizza sipariş ettik ve ikisine de ücretiyle ekstra sarımsak sosu ekledik, ancak pizzalardan birinde sos yoktu. Aynı sorunu dün de yaşadık, buna rağmen tekrar aynı dikkatsizliğin yapılması bizi gerçekten rahatsız etti.
Yaşadığımız sorunla ilgili şubeyi yaklaşık 1 saat boyunca telefonla aradık ancak şube telefonu açmadı, bu nedenle sorunumuzu kendilerine iletemedik.
Biz ücretini ödediğimiz ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim almak istiyoruz. Ödemesini yaptığımız halde eksik gönderilen sarımsak soslar için telafi edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 440 TL ödediğimiz siparişin hem geç hem de eksik gelmiş olması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın , Sedef K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim geri dönüşünüz için çok mutlu ettiniz beni
Sayın Sedef Hanım, Yaşadığınız gecikme ve eksik sos sorunu nedeniyle çok üzgünüz. 1 alana 1 bedava kampanyasını tercih ederek sipariş verdiğinizde, hem zamanında hem de eksiksiz bir hizmet almanız gerektiğini biliyoruz. Siparişinizin yaklaşık bir saat gecikmeli gelmesi ve eklediğiniz sarımsak sosundan birinin eksik olması, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumu şubemizle paylaşıp, benzer bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, eksik sosun telafisi ve gecikmeden doğan mağduriyetinizin giderilmesi adına en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde bu tür bir aksaklıkla karşılaşmamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
