Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Eksik Gelen Siparişler Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Mart 2025 01:44
1.740

Domino's Bursa Yıldırım şubesinden "Çıtır Karışık Kova" aldığımızda sos olarak yoğurt sos da verilmesi gerekirken, kurye "bizim kurye sistemimizde gözükmüyor" dedi. Verdiğim siparişlerde "siz iletirseniz düzeltirler" dememe rağmen umursamadılar. Daha sonra "soslarınızı verelim" dediler. Birkaç sipariş böyle eksik olduktan sonra o menüyü söylemeyi bıraktım. Bir ara "Çıtır Tavuk Topları" sipariş ettiğimde yerine başka tavuk göndermişlerdi; hem farklı cins hem farklı adette. Bununla ilgili SMS ile gelen ankete geri dönüş yaptığımda, "şikayet oluşturmamızı ister misiniz" sorusuna "hayır, şubeye bu konuda şikayet yansıtmadan geri bildirim verseniz yeter" diye cevapladım. Bugün yine eksik gelen siparişimde üç adet yoğurt sos ve bir adet ketçap eksik geldi. Bu eksiği kuryeye söylediğimde "kapıda unuttuğunu, hemen bir siparişim var verdikten sonra getireceğini" iletti. Ardından ödemeyi kartla yaptıktan sonra, ödeme onaylanınca "şubede yoğurt sos kalmamıştı, galiba onun yerine size ketçap mayonez getirsem olur mu" dedi. Ona da "olur" dedim fakat yine her zamanki gibi eksikliklerini tamamlamadıklarını ve daha da kötüye gittiğini görüyorum. Şubenin bu eksiklikleri, sipariş bazlı bakıldığında ücreti çok olmasa da her siparişte eksik bırakmaları, genel toplamda ciddi bir para ortaya çıkarıyor. Ben bu ürünlerin tarafıma ulaştırılmamasından dolayı verdiğim parayı helal etmiyorum; o bir şekilde sizden tahsis edilir.

30 Mart 2025 09:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın , Talha Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

01 Nisan 2025 19:16

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Talha
Talha
05 Nisan 2025 10:29

Merhaba, Sonradan size dönüş yaptım aradığınız numaradan beni tekrar arayacağınız söylendi ertesi gün ve aranmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 21:36
1.401
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 20:13
392
Eksik Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Domino's Hayal Kırıklığı
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 12:13
1.206
"Arayan temsilciye çok teşekkür ederim nezaketi ve özrü için. Böyle insanlar iyi ki varlar."
Eksik Ve Yanlış Paket Teslimatı Sonrası Yaşanan İletişim Sorunu
Eksik Ve Yanlış Paket Teslimatı Sonrası Yaşanan İletişim Sorunu

profile
10 Haziran 2025 19:37
382
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2024 00:44
922
"Merve hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için"
Domino's Pizza Eksik Sipariş Ve Çözüm Eksikliği
Domino's Pizza Eksik Sipariş Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz