Soğuk Ve Pişmemiş Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet

Bugün Trendyol üzerinden Tepe Kule Bayraklı Domino's şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim geldiğinde pizza neredeyse tamamen soğuktu ve üzerindeki sucuklar pişmemişti. Bu şekilde hem hijyen açısından hem de lezzet açısından kabul edilemez bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine restoranı telefonla aradığımda ise telefondaki yetkili benimle ilgilenmedi, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi ve sorunumu önemsemeyen bir tavır sergiledi. Hem üründen hem de müşteri hizmetlerinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha bu şubeden kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde para iadesi, kupon ya da telafi amaçlı yeni bir ürün gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.