to read complaints and reviews, or file yours. 
19.20’de Ankara Etimesgut Göksu şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada yarım saat sonra teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş ancak 1,5 saat sonra, tamamen darmadağın ve buz gibi şekilde getirildi. Fotoğrafları da mevcuttur.
Şikayet hattıyla görüştüğümde, ürünün geri alınacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Defalarca aramama rağmen “10 siparişim var, geleceğiz” denilerek sürekli geçiştirildim. Saat 23.00 itibarıyla hâlâ gelen giden yoktu.
Bu süreçte dışarı çıkmam gerekirken evden çıkamadım, işlerim aksadı. Ayrıca aynı şube ile benzer mağduriyetleri daha önce 3 kez daha yaşadım ve kayıtlarım mevcut.
Domino's gibi kurumsal bir markadan bu kadar sorumsuzluk, müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Acil olarak ücret iademin yapılmasını ve şube hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Domino’s Ankara/Göksu şubesinden son 15 gün içinde verdiğim 2-3 siparişte sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde 1 saati aşan bir sürede geliyor ve neredeyse tamamen soğumuş oluyor. Siparişlerimi mobil uygulama üzerinden veriyorum ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız ...
Siparişim 50 dakika boyunca ulaşmadı. Etimesgut Domino's şubesi, evime 1 km'den daha yakın olmasına rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi. Şikayet hattı ise çözüm bulamıyor; aradığımda şikayet kaydı numarası bile paylaşamıyorlar. Düzensiz ve özensiz bir yapıda müşteriye hizmet sunulmaya çalışıl...
22 Temmuz 2024 tarihinde saat 19:02'de Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden bir pizza siparişi verdim. Ancak, iki dakika sonra siparişi verdiğim adresin arkadaşımın adresi olduğunu fark ettim ve 19:03'de Ankara Eryaman (1-2 Etap Göksu) şubesini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ş...
13 Ağustos tarihinde Ankara'dan Domino's üzerinden online sipariş verdim. Sipariş saatinden yarım saat sonra hala teslim edilmemesine rağmen, sistemde siparişin teslim edildiği göründü. Siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen gelmeyince şubeyi arayıp iptal etmelerini istedim. İptal edileceği söylendi fa...
Yorumlar