Kısa Sürede İptal Talebim Reddedildi, Ücretim İade Edilmedi

Sayın Berat Bey, 21 Kasım tarihinde Kocaeli Yeşilova Domino’s şubesinden vermiş olduğunuz 375,99 TL tutarındaki büyük boy pizza siparişinizin, iptal talebinizin hemen ardından dahi hazırlanıp gönderilmesi ve iptal edilememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizin açınızdan ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin iptal edilmesi ve ödediğiniz tutarın iadesi konusunda derhal harekete geçeceğiz. İade işleminizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımları başlatıyoruz ve iade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi verdiğimizde sizleri bilgilendireceğiz. Ayrıca, şube çalışanının bu süreçte göstermiş olduğu tutumun ve sistemimiz üzerinden iptal talebinizi gerçekleştirememenizin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ile detaylı bir inceleme yapacağız. Bu tür durumların önüne geçebilmek adına süreçlerimizi gözden geçirip iyileştireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi