Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Ve Nakit Ödeme Çakışması, İade Gerçekleşmedi

profile
09 Nisan 09:59
72
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“İadem gerçekleşti teşekkürler”

30 Mart 2026 tarihinde saat 13.51’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Söke şubesinden, iki adet orta boy klasik kenar ince hamur pizza siparişi verdim. Uygulamada banka kartı bilgilerim zaten kayıtlıydı, önce kart ile ödemeyi seçtim. İnternetin o an donması üzerine işlemin banka tarafından kabul edilmediğini düşünerek bu kez elden ödemeyi seçtim ve gelen kuryeye 670,00 TL’yi nakit olarak ödedim.

Daha sonra kontrol ettiğimde aynı tutarın kredi kartımdan da çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine defalarca mail gönderdim, müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca WhatsApp üzerinden +90 444 33 22 numarası ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer işlemin bir iki gün içinde kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen 10 gün olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem nakit hem karttan ödeme alındığı için mağdur oldum. 89095f numaralı siparişe ait 670,00 TL tutarındaki fazla tahsil edilen ücretin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kart-ve-nakit-odeme-cakismasi-iade-gerceklesmedi-2.jpg
kart-ve-nakit-odeme-cakismasi-iade-gerceklesmedi-1.jpg
Sibel
Sibel
10 Nisan 14:24

İadem gerçekleşti teşekkürler

10 Nisan 16:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Parçalanmış Pizza Ve 10 Gün Sonra Gelmeyen İade

profile
21 Ocak 17:53
195
Parçalanmış Pizza Ve 10 Gün Sonra Gelmeyen İade
parcalanmis-pizza-ve-10-gun-sonra-gelmeyen-iade-1.jpg
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 13:26
369
Benzer Şikayet Yaz