Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebi Reddedildi Ve Kupon Kullanımına İzin Verilmedi

profile
29 Mart 02:20
1

29 Mart saat 01.40–01.50 arasında Düzce Akçakoca Domino’s şubesini arayarak telefonla sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince hemen arayıp iptal etmek istediğimi ve indirim kuponumu kullanmak istediğimi ilettim. Buna rağmen talebimi ciddiye almayıp geçiştirdiler ve sipariş iptalini gerçekleştirmediler.

Toplam 635 TL tutarında bir sipariş verdim, elimde bulunan 150 TL’lik indirim kuponunu kullanmama ise puanlarım düşer bahanesiyle izin vermediler. Ayrıca siparişi iptal edemeyeceğimi, bunun yerine ikram vereceklerini söylediler fakat söz verdikleri ikramı da göndermediler. Sonuç olarak hem indirim hakkımı kullanamadım hem de daha yüksek fiyata daha az ürün almak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum.

iptal-talebi-reddedildi-ve-kupon-kullanimina-izin-verilmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Mart 02:09

29 Mart saat 01.40–01.50 civarında Düzce Akçakoca Domino’s şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edip hemen iptal etmek istediğimde, iptal ederlerse puanlarının düşeceğini söyleyip siparişi iptal etmediler. Bunun yerine yanına ikramlar göndereceklerini belirttiler.

Ancak sipariş teslim edildiğinde ne vaat edilen ikramlar gönderildi ne de pizzadaki malzemeler tamdı, eksik ürünle karşılaştım. Buna rağmen 635 TL’yi nakit olarak ödedim ve mağdur oldum.

Yanlış verilen siparişin iptal edilmemesi, sonrasında söz verilen ikramların gönderilmemesi ve pizzadaki malzeme eksiklikleri nedeniyle ödediğim 635 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Mart 17:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın , Orkun Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Pizza Siparişimin Bildirimsiz İptali ve İade Sorunu

profile
28 Aralık 2025 19:50
135
dominos-pizza-siparisimin-bildirimsiz-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Sipariş Kabul Edildi, Şube İptal Etti Ve 200 TL Kuponum Yok Oldu

profile
15 Mart 17:28
103

Adres Yanlışlığı Sonrası İptal Ve İade Talebim Kesin Reddedildi

profile
08 Mart 18:18
74
adres-yanlisligi-sonrasi-iptal-ve-iade-talebim-kesin-reddedildi-1.jpg
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Domino's Siparişi Bildirimsiz Ve Mağduriyet Yarattı

profile
17 Mart 19:03
54
iptal-edilen-dominos-siparisi-bildirimsiz-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz