to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Pizza'da 500 TL Sepet Şartı Kabul Edilemez
5 Mart 2026 tarihinde Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden Ye‑Kazan kampanyasından kazandığım hediye pizzayı kullanmak istedim. Hediye pizzayı sepete eklediğimde ürün 0 TL olarak görünüyor; ancak “Tam ödemeye geç” dediğimde hediye pizzayı kullanabilmem için sepet tutarının 500 TL olması gerektiği şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Hediye olarak tanımlanan bir ürün için bu şekilde ek bir harcama sınırı konulmasını doğru bulmuyorum. Ye‑Kazan kapsamında kazanmış olduğum hediye pizzanın, ek bir sepet tutarı şartı olmadan, koşulsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sorunun sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertan Bey, 5 Mart 2026 tarihinde Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden Ye‑Kazan kampanyasından kazandığınız hediye pizzayı sepetinize eklediğinizde 0 TL olarak göründüğünü, ancak "Tam ödemeye geç" aşamasında sepet tutarının 500 TL olması gerektiği yönünde bir uyarı ile karşılaştığınızı belirtmişsiniz. Bu durumun, hediye olarak tanımlanan bir ürün için ek bir harcama şartı getirilmesinin uygun olmadığını düşündüğünüzü anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu derinlemesine inceleyecek ve sistemdeki hatanın en kısa sürede giderilmesi için gerekli adımları atacağız. Sorununuzun çözümüyle ilgili gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi sorunun farkında olduklarını söyledi ve bana özür mahiyetinde ikramda bulundu. Ben de kendisine uygulamaya ye-kazan kampanyası ile ilgili bir 'kullanım koşulları' kutucuğu / pop-up'ı eklemeleri halinde bu sorunun çözüleceğini; kimsenin bu tatsız sürprize hazırlıksız yakalanmayacağını söyledim. Önümüzdeki günlerde uygulamada bir düzeltme görecek miyiz, onu izlemek gerekecek.
