to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Pizza Kampanyası Sepette Görünmedi Ve Kullanılamadı
06.06.2025 tarihinde saat 21:24’te Samsun Canik Domino’s Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden, “mobil uygulamaya özel ilk siparişte 1 bedava” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanya kapsamında hediye pizzayı sepetime ekleyip seçmiş olmama rağmen, siparişimde hediye pizzam yer almadı ve sipariş detaylarında da görünmedi. Kampanya ise kullanılmış gibi sistemden tamamen silindi.
Konu ile ilgili görüştüğümde, hediye pizzanın sepete eklenmemiş göründüğü söylendi. Oysa ben sipariş öncesinde kampanyayı seçip ürünü sepete eklemiştim, buna rağmen ne siparişimde hediye ürün geldi ne de kampanyayı yeniden kullanabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden hakkım olan hediye pizza kampanyamın tekrar tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın , Mehmet T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Benimle ilgilenen arkadaşa çok teşekkürler
Sayın Mehmet Bey, 06.06.2025 tarihinde saat 21:24’te Samsun Canik Domino’s Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden “mobil uygulamaya özel ilk siparişte 1 bedava” kampanyasından yararlanarak verdiğiniz siparişte hediye pizzanın sepete eklenmediğini ve kampanyanın sistemden silindiğini bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Siparişinizde hediye pizzanın eksik olması ve kampanyanın yeniden kullanılamaz hâle gelmesi, uygulamamızdaki bir hatadan kaynaklanmış olabilir. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşıp, sorunun kaynağını tespit ederek en kısa sürede çözüm üretmek için çalışacağız. Gelişmeler hakkında sizi şikayetvar üzerinden bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
