Gecikmeli Teslim Ve Kalitesiz Pizza İçin 710 TL İade Talebi

1 Şubat Pazar günü saat 16:54’te Domino’s Pizza uygulaması üzerinden, konumuma en yakın şubeden online ödeme ile sipariş verdim. Domino’s’un 30 dakika kuralına rağmen siparişim elime ancak 17:30’da ulaştı, bu süreyi aşmalarına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya özür iletilmedi.

Sürekli Domino’s’tan sipariş veren bir müşteriyim, bu siparişimi de Sapanca’dayken verdim. Gelen pizzanın kalitesinden de son derece hayal kırıklığına uğradım. Malzemeler özensizce hazırlanmıştı ve genel olarak ürünün görünümü ve lezzeti beklentimin çok altındaydı; pizzaya verebileceğim puan 10 üzerinden en fazla 2 olurdu. Havuz başında olduğum için pizzanın fotoğrafını çekip kaydedemedim ancak sipariş verdiğim saat ve kuryenin beni aradığı saati ayrıca ekliyorum.

Bu yaşanan gecikme ve kalite sorunu nedeniyle ödediğim 710 TL tutarın iadesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum. İsmim Harun K****, kayıtlı telefon numaram üzerinden sipariş bilgilerimin sistemden kontrol edilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.