Erenköy Domino’s Şubesinde Eksik Ve Yanlış Sipariş, Kötü Personel Tutumu

13.04.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Erenköy şubesinden “gel al” seçeneğiyle kampanyalı menü siparişi verdik. Kampanya kapsamında ilk siparişte 1 orta boy pizza hediye edildiği için onu da seçtik ve toplamda 4 adet orta boy pizza almamız gerekiyordu.

Ancak şubeye gittiğimizde sistem hatası olduğu söylendi ve bize sadece 3 adet orta boy pizza teslim edildi. Ayrıca siparişte 2 adet Süperix ve 1 adet Bol Malzemos olması gerekirken, bunun tam tersi şekilde 2 adet Bol Malzemos ve 1 adet Süperix verildi. Teslim edilen Bol Malzemos pizzanın üzerinde ise sadece 2 parça sucuk ve 4 parça zeytin dışında neredeyse hiç malzeme yoktu. Orta boy pizzaların boyutu da beklediğimizden çok daha küçüktü, adeta minyatür boyuttaydı.

Bunun yanında şubedeki çalışanların tutumu da son derece olumsuzdu. Çalışanlar sivil kıyafetle geziyor, gelen müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyor, içeri girenlerin yüzüne bile bakmıyor ve kapı önünde sigara içiyorlardı. Yaşadığımız sorunlara rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık.

Hem kampanya gereği almamız gereken ürünlerin eksik verilmesi hem de teslim edilen pizzaların malzeme kalitesi ve boyutu hem de şube çalışanlarının bu olumsuz tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini, eksik ve hatalı ürünlerimizin uygun şekilde telafi edilmesini ve Erenköy şubesinin bu konuda denetlenmesini talep ediyorum.