Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Özensiz Pizza, Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Eksik Ve Özensiz Pizza, Yetersiz Müşteri Hizmeti!
profile
07 Ekim 2025 18:27
456

6 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Domino’s Pizza Çerkezköy Tepe şubesinden, mobil uygulama üzerinden büyük boy bol bol malzemos pizza (sarımsak kenar, klasik hamur) siparişi verdim. Bu siparişi bir arkadaşım için göndermiştim ve yaşanan sorunlar nedeniyle mahcup oldum. Siparişim eksik malzeme ile, oldukça özensiz ve hamuru sert şekilde teslim edildi. Üstelik bu tür sorunları Domino’s Pizza’dan daha önce de defalarca yaşadım ve hiçbir zaman yeterli ilgi gösterilmedi.

Şube ile iletişime geçtiğimde, ilk başta sorunu kabul etmek istemediler ve pizza sosundan kaynaklı görüntünün normal olduğunu söylediler. Ancak ben uzun süredir Domino’s müşterisiyim ve bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını belirttim. Görselleri ilettikten sonra ise sadece “hamur kuru olmuş” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım ve çözüm yetersiz kaldı.

Sipariş için 353 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de eksik ve özensiz ürünün telafi edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 18:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın , Hatice B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Hatice
Hatice
08 Ekim 2025 06:41

Yani ilk defa olan bir şey değil bu özellikle not düşüyorum lütfen sipariş bastan savma hazırlanmasın özenilsin diye ama sanki ben böyle yazmamışım gibi herkes canının istediği gibi sipariş hazırlayıp gönderiyor

08 Ekim 2025 18:05

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 19:19
326
Domino’s’tan Eksik Malzemeli Pizza Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
1
Erhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 08:33
425
Domino's'tan Geç Gelen Ve Yenmeyecek Kadar Kötü Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ekim 2025 16:56
322
Eksik Malzeme Ve Soğuk Pizza Teslimatı Sorunu
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 02:15
415
"M** hanıma teşekkürler gayet güzel ilgi gösterildi"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz