Dudullu Şubesinde Kaşarsız Ve Mantarsız Pizza, Ücret İadesi Talebi

21.03.2016 tarihinde saat 21:10 civarında Domino’s Dudullu şubesinden gel-al şeklinde, nakit 300 TL ödeyerek Et Delisi pizza siparişi verdim. Özellikle not kısmına bol kaşarlı ve mantarlı olmasını yazdım. Ancak gelen pizzanın ne tadı vardı ne de lezzeti, beklentimin çok altında ve gerçekten kötüydü.

Pizzanın içinde ne mantar ne de kaşar vardı, kenarları ise yaklaşık dört parmak genişliğinde boş ve kupkuruydu, adeta ince, kuru bir tahta parçası gibiydi. Paramı çöpe atsam bu kadar sinirlenmezdim. Yıllardır tercih ettiğim Domino’s için bu yaşadığım deneyim bardağı taşıran son damla oldu.

Durumu iletmek için şubeyi aradığımda sadece “pizzayı geri getirin” demekle yetindiler, bunun dışında beni tatmin edecek hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün bu kadar özensiz hazırlanmışken, üstüne bir de müşterinin pizzayı alıp tekrar şubeye geri götürmesinin istenmesi bana karşı saygısızlık gibi geldi.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından hatanın kabul edilerek telafi edici bir çözüm sunulmasını ve Dudullu şubesinin bu şekilde ürün göndermesiyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.