to read complaints and reviews, or file yours.Domino's'tan Gelen Kupkuru Ve Yanlış İçerikli Pizzalar Hayal Kırıklığı Yarattı
12.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Domino's Namık Kemal Mah. Doğan Araslı Bulvarı No:65/C Esenyurt İstanbul şubesinden kendi internet sayfası üzerinden toplam 876,80 TL tutarında, 4F93D3 numaralı siparişle 5 adet pizza verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak gelen pizzalar hem görüntü hem de lezzet olarak kabul edilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Pizzalar kupkuruydu, tazelikten uzaktı ve özellikle malzeme içeriği olarak da sipariş verdiğim ürünlerle örtüşmüyordu. Hem ödediğim ücrete hem de kurumsal bir markadan beklentime kesinlikle yakışmayan bir ürünle karşılaştım.
Domino's’tan temel beklentim, bir daha bu derecede özensiz, kupkuru ve siparişte belirtilen içeriklerle uyuşmayan pizzaların müşterilere gönderilmemesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Fotoğrafta Herhangi bir kaşar olduğunu görüyor musunuz hamurun üzerine sucuk koymuşlar 6 dilim incecik Allah razı olsun
Sayın , Tutku K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Tutku Hanım, 12.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Esenyurt şubemizden sipariş ettiğiniz 4F93D3 numaralı pizza siparişinizin kalite ve içerik açısından beklentilerinizi karşılamadığını öğrenmekten büyük üzüntü duyduk. Pizzalarınızın kuruyup tazelikten uzak olması ve sipariş ettiğiniz malzemelerle uyuşmaması, Domino's olarak vermeyi hedeflediğimiz hizmet standartlarının çok altında bir durumdur. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerimizle derhal inceleyecek, kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirerek benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizleri daha iyi bir hizmetle buluşturmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Özür mahiyetinde gönderilen pizzanın kaşar olan ve olmayan kısmını görmüşsünüzdür dikkatli bakmadan bile görüle bilir kuru ekmek yemek isteyen gönül rahatlığı ile sipariş vere bilir. İkinci resimde attığım pizza ne kadar net olmasa da yine Domino's'tan malzeme bolluğu nasıl da görünüyor. Enflasyon sanırım dominosu çok etkiledi.!
