Domino’s Yeniyol Şubesinde Erken Güncelleme Hatası Sonucu Gecikmeli Ve Soğuk Pizza Teslimatı

Domino’s Yeniyol şubesinden bugün saat 17.10 civarında verdiğim sipariş, uygulamada “erken güncelleme” dedikleri bir sistem yüzünden henüz elime ulaşmadan teslim edilmiş gibi göründü. Sipariş ekranında sanki 30–35 dakikada gelmiş gibi gösterilmesine rağmen, gerçek teslimat süresi yaklaşık 50 dakikayı buldu.

Evim şubeye yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen pizzanın bu kadar geç gelmesi ve üstelik soğuk bir şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bu yaşadığım gecikme ilk kez olmuyor, daha önce de benzer şekilde geç ve soğuk ürün teslimi yaşadım.

Hem teslimat süresinin gerçekte olduğundan kısa gösterilmesi hem de siparişlerin sürekli geç ve soğuk gelmesi konusunda gerekli incelemenin yapılıp bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, uygun görülürse bir kupon tanımlanmasını da talep ediyorum.