to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Uygulamasında İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Yapılmadı
14.08.2026 tarihinde saat 01.40 civarında Domino's Pizza Konya Ereğli şubesinden Domino's’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ilk sipariş 310 TL tutarındaydı ve sistemde siparişim otomatik olarak iptal edildi 07408a Şubeyi aradığımda siparişin kendilerinde görünmediğini, tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler.
8F296E
Bunun üzerine bu kez kuzenimin hesabı üzerinden aynı banka kartı ile 400 TL tutarında ikinci bir sipariş verdik, o sipariş de iptal edildi ve her iki siparişin de ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemelerin tamamı uygulama üzerinden online kart yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştığımda bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece 1 ila 7 gün içinde iade yapılabileceğine dair otomatik yanıt benzeri genel mesajlar alıyorum. Şikayetvar’da benzer durumlarda iade süresinin 15 güne kadar uzadığını gördüm.
Hem ilk hem de ikinci sipariş için kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Furkan Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Furkan Bey, 14.08.2026 tarihinde saat 01.40 civarında Domino's Pizza Konya Ereğli şubesinden siparişlerinizin iptal edilmesi ve iade süreçlerinin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. İlk siparişinizin 310 TL, ikinci siparişinizin ise 400 TL tutarındaki ödemelerinin hâlâ iade edilmemiş olduğunu ve bu durumun sizi zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Siparişlerin sistemimizde görünmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığınız için de ek bir hayal kırıklığı yaşamışsınız. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşarak, iki siparişinizin de kartınıza eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini sağlayacağız. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili size geri dönüş yapıldığında, iade tarihini ve detaylarını aynı platform üzerinden bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
