Torbalı Domino’s Şubesinde Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu

13 Ağustos 2026 günü saat 21:12’de önce Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden, ardından Getir üzerinden Torbalı Ertuğrul Mahallesi Domino’s şubesinden sipariş verdim. Her iki siparişim de iptal edildi.

Şubeyi aradığımda telefona çıkan çalışan, sepet tutarının kampanya için yeterli olmadığını, bu yüzden siparişlerin iptal edildiğini söyledi. Hem üslubu ilgisizdi hem de konuyla gerçekten ilgilenmedi, sorularıma net cevap vermedi. Ardından tekrar Getir üzerinden sipariş verdim, o siparişim de hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi.

Toplam 450 TL ödememe rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu şubenin özellikle kampanyayı uygulamamak için siparişleri iptal ettiğini düşünüyorum. Ayrıca daha önce de aynı şubeden verilen siparişlerde pizza kalitesinden memnun kalmadım, sos dahi koymadıkları oldu.

Hem iptal edilen siparişlerimin 450 TL tutarındaki ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini hem de Torbalı Ertuğrul Mahallesi Domino’s şubesi ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işlem başlatılmasını talep ediyorum.