to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasında Cüzdan Bakiyesi Kullanılamadığı İçin Çifte Ödeme Yapıldı Ve İade Talep Edildi
Giresun Merkez Güre Domino’s şubesinden sipariş vermek için Domino’s uygulamasındaki cüzdana 480 TL yükledim. Ancak uygulamadaki cüzdan bakiyesini kullanamadığım için aynı sipariş için bu kez kartımla tekrar 480 TL ödedim ve bu şekilde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Uygulama üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygulama cüzdanıma yüklediğim 480 TL’nin hem de kartla ödediğim 480 TL’nin durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve fazla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, paramın iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, Giresun Merkez Güre Domino’s şubesinden verdiğiniz siparişte, uygulama cüzdanınıza yüklediğiniz 480 TL tutarını kullanamadığınız için aynı sipariş için bir kez daha kartınızla ödeme yapmak zorunda kalmanız ve bu nedenle iki kez ödeme gerçekleştirmiş olmanızdan dolayı yaşadığınız mağduriyeti üzüntüyle karşıladık. Ayrıca, uygulama üzerinden ilettiğiniz bildirime henüz geri dönüş alamamanızın yaşattığı belirsizliği de anlıyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sürecinizin hızlıca incelenmesi ve fazla ödemenizin iadesi için gerekli kontrolleri başlatıyoruz. Kısa süre içinde sizi bilgilendireceğiz. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
3 hafta oldu hala paramı yatırmadılar. Uygulamadan çektiler kartıma yatırmıyorlar. Bu nasıl bir iş ya. Her aradığımda bir mail atıyoruz diyorlar başka bir iş yok. Siz nasıl insanlarsınız çektiğiniz parayı karta yatırmıyorsunuz ya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurudan 3 gün içinde param gelmezse.
