to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Yanlış Siparişin İptali Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Konutkent şubesi yerine Domino’s Ümitköy şubesinden, yanlış adrese olacak şekilde sipariş verdim. Hatanın farkına siparişi verir vermez vardım ve o andan itibaren siparişi iptal ettirebilmek için defalarca şubeye ulaşmaya çalıştım.
Aramalarımın tamamında Domino’s çağrı merkezine bağlandım, çağrı merkezi de Ümitköy şubesine ulaşamadığını, siparişi ancak şubenin iptal edebileceğini söyledi. Ne ben ne çağrı merkezi Ümitköy Domino’s şubesine ulaşabildik. Daha sonra kurye, yanlış adrese gidince beni aradı, durumu kendisine anlattım, o da siparişin iptal edileceğini söyledi ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi.
Domino’s uygulamasında da kullanıcı olarak siparişi iptal etme imkanım olmadığı için tamamen şubenin ve çağrı merkezinin inisiyatifine kaldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. DC5CF7 numaralı bu sipariş için online olarak ödediğim 1390 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Konutkent şubesi yerine Domino’s Ümitköy şubesinden, yanlış adrese olacak şekilde sipariş verdim. Hatanın farkına siparişi verir vermez vardım ve o andan itibaren siparişi iptal ettirebilmek için defalarca şubeye ulaşmaya çalıştım.
Yaptığım tüm aramalarda Domino’s çağrı merkezine bağlandım, çağrı merkezi de Ümitköy şubesine ulaşamadığını ve siparişi ancak şubenin iptal edebileceğini söyledi. Ne ben ne de çağrı merkezi Ümitköy Domino’s şubesine ulaşabildik. Daha sonra kurye yanlış adrese gidince beni aradı, kendisine durumu anlattım, siparişin iptal edileceğini söyledi ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi.
Domino’s uygulamasında kullanıcı olarak siparişi iptal etme imkanım olmadığı için tamamen şubenin ve çağrı merkezinin inisiyatifine kaldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. DC5CF7 numaralı bu sipariş için online olarak ödediğim 1390 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha sonra Domino’s tarafından aranarak ilgili şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şube benimle iletişime geçmedi. Ben de hem şubeyi hem de Domino’s çağrı merkezini tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadığım bu konu hakkında, DC5CF7 numaralı siparişe ait 1390 TL ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Siz bana şubeden sizi arayıp paranın iadesi ilgili konuşulacak dediniz beni arayan olmadığı gibi ben aradığımda ne şubeye ne de çağrı merkezine ulaşabildim. Benden kesilen paranın iadesi talep ediyorum
