to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Telefonla Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış
Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi Domino's şubesini, Trendyol Yemek üzerinden verdiğim ve müşteri numarası 11076096354 olan siparişimle ilgili olarak az önce aradım. Amacım sadece siparişimin durumunu öğrenmek ve vaktinde gelip gelmeyeceğini sormaktı, çünkü çıkmam gerekiyordu.
Ancak telefonu açan görevli bayan son derece kaba bir üslup ile konuştu, adeta azarlar tarzda cevaplar verdi. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu, bu şekilde benimle konuşamayacağını söylediğimde bile aynı kaba ve saygısız tona devam etti, üslubunu hiç düzeltmedi.
Bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kişi hakkında gerekli uyarıların ve gerekiyorsa disiplin cezasının verilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın , Aysu P. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Aysu Hanım, Domino's Şubemizde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin durumunu öğrenmek amacıyla aramanıza rağmen, görevli çalışanımızın size kaba ve saygısız bir üslupla yanıt vermesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, sizi bu şekilde karşılamış olmaktan duyduğumuz üzüntüyü ifade ederiz. Yaşadığınız olayı titizlikle inceleyecek, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını sağlayacağız. Müşteri iletişiminde daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sergilemesi için gerekli adımları atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız adına süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
