Domino’s Şubesinde Sürekli Soğuk Pizza Teslimatı Ve Çözüm Talebi

Trabzon Yeşiltepe Domino’s şubesinden uzun süredir sipariş veriyorum ve yaklaşık son bir yıldır neredeyse her siparişimde pizzalar soğuk geliyor. Özellikle akşam saatlerinde verdiğim siparişlerde ürünler sıcaklığını tamamen kaybetmiş şekilde teslim ediliyor.

Bu durumun şubede bekletilmeden ya da kuryenin aynı anda çok fazla paket alıp geç teslim etmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Şubeyi arayıp durumu defalarca ilettim. Her seferinde yoğun olduklarını, bu yüzden aynı sorunun tekrar edebileceğini, bir sonraki siparişte telafi etmeye çalışacaklarını söylüyorlar. Aynı cümleyi en az üç kez duymama rağmen, hiçbir gerçek iyileşme olmadığı gibi sorun aynen devam ediyor.

Ayrıca şubedeki çalışanların da müşteriye daha yardımcı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını bekliyorum. Defalarca şans vermeme rağmen hâlâ sıcak pizza yiyemiyorum. Trabzon Yeşiltepe Domino’s şubesinin hem teslimat sürecini hem de müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirerek ürünlerin sıcak ve zamanında ulaşmasını sağlamasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.