Domino’s Şubesinde Geciken Sipariş Ve Hakaret İçeren Personel Davranışı

16 Ocak saat 23:37 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Domino’s şubesine verdiğim siparişle ilgili olarak şubeyi telefonla aramak zorunda kaldım. Siparişimin çok gecikmesi üzerine durumu sormak ve kuryeye bilgi verilmesini rica etmek için görüştüm.

Görüşme sırasında kendisini sipariş yetkilisi olarak düşündüğüm görevli, talebimi iletmem üzerine ses tonunu gereksiz yere yükselterek bana "saygısız bir üslupla" diyerek hakarette bulundu. Yalnızca geciken siparişimle ilgili bilgi almak isterken böyle saygısız ve aşağılayıcı bir üsluba maruz kalmamdan dolayı son derece rahatsız ve kırgınım.

Olayın ardından Domino’s müşteri hizmetlerinin numarasını bulamadığım için konuyu yetkili bir merciye iletemedim. Bu nedenle yaşadığım bu olayı buradan bildirmek istiyorum. Aşağı Eğlence şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu yakışıksız davranışla ilgili tarafıma kurumsal bir özürle birlikte geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.