Domino’s Şubesinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Çalışanların Kaba Tutumu Mağdur Ediyor

Son 3 gündür Ayrancılar Domino’s şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verirken ciddi bir problem yaşıyorum. Uygulamadaki fiyatlarla şubeyi telefonla aradığımda söylenen fiyatlar arasında 20-50 TL arasında değişen farklar oluyor. Üç kişi yemek söylediğimizde, telefonla aradığımda ödemenin ayrı ayrı alınamadığını söylüyorlar, ancak gelen kurye tam tersini, ayrı ayrı ödeme alınabildiğini ifade ediyor.

Şube çalışanlarının tavrı da en az fiyat farkı kadar rahatsız edici. Konuşma tarzları azarlar gibi, tersleyici ve kaba bir üslupta oluyor. Hizmet sektöründe çalışan bir ekibin müşteriye böyle davranmasını ve aynı konu hakkında birbirleriyle tamamen çelişen bilgiler vermesini kabul edemiyorum.

Hem fiyatların uygulama ile uyumlu ve sabit hale getirilmesini, hem de çalışanların müşteriye karşı saygılı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu karmaşanın net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.