Domino's Pizza Yanıltıcı Ve Eksik 800 TL’lik Siparişinde Haksız Uygulama

10 Ocak 2026 akşamı saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Güneşli Domino’s şubesinden, Kazım Karabekir’deki ev adresime teslim edilmek üzere, sipariş numarası T**I olan yaklaşık 800 TL’lik bir sipariş verdim. Gelen sipariş neredeyse tamamen yanlış ve eksikti. Büyük boy pizza söylemiş olmama rağmen orta boy pizzayı büyük boy kutusuna koyup göndermişler. Bu, açıkça müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte böylesine bariz ve kabul edilemez bir hata yapılması, üstelik neredeyse her şeyin yanlış ve eksik gönderilmesi, Domino’s gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Ürünün içeriği ve miktarı ödediğim parayı kesinlikle karşılamıyor, gönderilen ürünler bu kadar para etmez.

Sorun sonrası şubeyi aradığımda da yoğunluk bahanesinin arkasına sığınıp müdürlerin şubede olmadığını söylemekle yetindiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Yoğunluk, müşteriyi yanıltmanın ve eksik–yanlış sipariş göndermenin mazereti olamaz.

Ya ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini ya da verdiğim siparişin eksiksiz, doğru ve kaliteli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşananı açık bir şekilde müşteriyi yanıltma olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.