Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino's Pizza Mantar Alerjim Olmasına Rağmen Mantarlı Pizza Gönderildi

profile
06 Şubat 16:38
155

Domino’s Pizza Bilecik Bozüyük şubesini bu akşam yaşadığım son derece ciddi bir sorun nedeniyle şikayet ediyorum. Şubeyi doğrudan 0228 315 66 ** numaralı telefondan arayarak pizza siparişi verdim. Ciddi derecede mantar alerjim olduğunu özellikle belirttim, defalarca kez pizzanın mantarsız olması gerektiğini söyledim; buna rağmen hem mantarlı hem de üzerine sos dökülmüş şekilde ürün gönderdiler.

Alerjimi bu kadar net ifade etmiş olmama rağmen mantarlı pizza gönderilmesi, halk sağlığıyla oynamak ve insan hayatını hiçe saymak anlamına geliyor. Bu tür alerjik reaksiyonlardan insanlar hayatını kaybedebiliyor; buna rağmen bu kadar dikkatsiz ve umursamaz davranılmasını kabul edemiyorum. Şubenin bu tutumunu insan sağlığına kasıt derecesinde sorumsuz bir davranış olarak görüyorum.

Bu sipariş için 670 TL’yi kart ile ödedim ve hem sağlığım hem de ödediğim ücret boşa gitti. Bozüyük şubeden şikayetçiyim; bu aymazlık ve iş bilmezlik nedeniyle sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili şube hakkında caydırıcı nitelikte yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gıda güvenliği ve sipariş kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

06 Şubat 16:58 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın , Sema S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

06 Şubat 18:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino’s'tan Eksik Ve Özensiz Pizza, Hediye De Gönderilmedi!

profile
30 Kasım 2025 18:57
554
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1,5 Saat Geciken Teslimat, Eksik Soslu Soğuk Pizza, Kurye Özürsüz, Şubeye Ulaşılamıyor

profile
01 Ocak 02:45
371
"Merhaba, Domino's Pizza tarafından şikayetimle ilgili yapılan geri dönüş ve çözüm süreci için teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilenen Merve Hanım’a gösterdiği nazik ve profesyonel yaklaşım için özel olarak teşekkür etmek isterim. Telefonda yaşadığım sorunun titizlikle ele alınarak çözülmesi ve bana hediye edilen ikram jesti, Domino's Pizza’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gözler önüne serdi. Yapılan bu olumlu yaklaşım ve çözüm süreci, markaya olan güvenimi arttırmıştır. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgili ve çözüm odaklı olması çok değerli bir deneyimdi. Bu süreçteki ilginiz için tekrar teşekkür eder, gelecekte de aynı kalitedeki hizmeti almayı umut ederim. Saygılarımla, [Burak l.]"
15-saat-geciken-teslimat-eksik-soslu-soguk-pizza-kurye-ozursuz-subeye-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz