Calipso Pizzada Ton Balığı Miktarı Yetersiz, İade Ve Özür Talebi

Kocaeli İzmit Kuruçeşme Domino’s şubesinden yıllardır büyük boy Calipso pizza siparişi veriyorum. Calipso adı altında ton balıklı pizza satılıyor ancak boyutu ne olursa olsun pizzanın üzerindeki ton balığı miktarı hiç artmıyor. Küçük, orta veya büyük boy söylediğimizde sanki sadece bir kutu ton balığı konservesi açılıp tümüne aynı miktarda konulmuş gibi geliyor.
Son iki siparişimde durum daha da kötüleşti. Bugün verdiğim siparişte 2 adet büyük boy Calipso pizza aldık ve üzerindeki ton balığı miktarı o kadar azdı ki, iki pizzadaki tüm ton balığını toplasak ancak bir ton balığı konservesini dolduracak kadardı. Fotoğrafları da mevcut, net şekilde ton balığının son derece yetersiz olduğu görülüyor. Yıllardır sipariş verdiğim bir ürün için bu şekilde malzemeden bu kadar kısmaları hem güvenimi hem de memnuniyetimi tamamen bitirdi, bir daha buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ve de kimseye t*vsiye etmiyorum
Bugünkü siparişime ait referans numarası 161186’dır. Bu yaşadığım sorunla ilgili ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede ürünlerin malzeme standartlarının da incelenmesini, büyük, orta, ve küçük boy pizzada ton balığı gramajlarının standardının gramajı açıkça bildirmelerini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz
Sayın Sertaç Bey, Kocaeli İzmit Kuruçeşme Domino’s şubesinde yaşadığınız sıkıntıyı ve bu durumun uzun yıllara dayanan güveninizi nasıl sarstığını içtenlikle anlıyoruz. Calipso pizza üzerindeki ton balığı miktarının beklentinizin çok altında olması ve özellikle son iki siparişinizde bu sorunun daha da artması sizi hayal kırıklığına uğratmış. Paylaştığınız detaylı açıklama ve referans numarası (161186) sayesinde sorunu tam olarak kavradık. Bu durum için özür diler, sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına derhal harekete geçeceğimizi bildirmek isteriz. Şube yönetimi ile iletişime geçerek ürünlerin malzeme standartlarını gözden geçirecek, ton balığı gramajının belirlenen kriterlere uygun olup olmadığını denetleyeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte hizmet kalitemizi daha yüksek bir seviyeye çıkarmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da geri bildiriminiz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi



















