to read complaints and reviews, or file yours.Az Malzemeli Pizza Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Şikayet
23.01.2026 tarihinde saat 22:53 sularında Domino's Pizza Safa Mah. Atatürk Cad. No:381/D Sancaktepe / İstanbul şubesinden bol malzemeli pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzada malzeme miktarı çok azdı, görüntüde üzerinde malzeme var gibi dursa da yerken neredeyse ekmek yiyor gibi hissettim.
Bu durum üzerine şubeyi aradığımda, çalışan kişiye pizzadan sadece 2 dilim yediğimi, yeni bir pizza talep etmediğimi, yalnızca yaşadığım durumdan şikayetçi olduğumu açıkça belirttim. Benden pizzanın fotoğrafını istedi, ben de fotoğrafı gönderdim. Fotoğrafı inceledikten sonra ise “Bu iki dilim yenmiş hali mi, burada bir şey göremiyorum” tarzında, son derece rencide edici ve küçümseyici bir konuşma yaptı. Üslubu ve tavrı beni gerçekten kırdı ve ciddiye alınmadığımı hissettirdi. Karşımda bir kadın çalışan olduğu için konuyu uzatmamayı tercih ettim, ancak bu saygısız yaklaşımın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Bu şikayeti, herhangi bir maddi talebim olmadan yazıyorum. Sadece hem ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik hem de telefondaki çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle tarafıma bir özür telefonu bekliyor ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep Hanım, 23.01.2026 tarihinde saat 22:53’te Domino's Pizza Safa Mahallesi şubesinden sipariş ettiğiniz pizza ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik ve telefon görüşmeniz sırasında karşılaştığınız saygısız tutumdan dolayı çok üzgünüz. Görünüşte bol malzemeli olduğunu düşündüğünüz pizzanın, aslında beklediğiniz lezzet ve kaliteyi sunamaması ve çalışanımızın size karşı kullandığı küçümseyici üslup, kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizim için önemli ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına konuyu derhal ilgili birimimize ilettik. Şube yöneticimiz ve ilgili personel, olayın tüm ayrıntılarını inceleyerek gerekli uyarı ve disiplin süreçlerini başlatacaktır. Tekrar özür diler, bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek ümidiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Anlayışınız ve süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim zaten bu saatten sonra bana isteseniz de böyle bir hareket yapamazsınız çünkü bir müşteri kaybettiniz 
