to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Esertepe Ankara şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat geçmesine rağmen elime ulaşmayınca şubeyi telefonla aradım, sadece “birazdan çıkacak” denilerek geçiştirildim.
Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar aradığımda ise bu kez siparişin henüz hazır bile olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Telefondaki görevli hiçbir açıklama yapmadan telefonu açık bırakıp gitti, dakikalarca seslenmeme rağmen cevap alamadım ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Telefonu kapattıktan sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Hem bekletilerek vaktim boşa harcandı hem de telefonun ucunda bırakılarak saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Müşteriye bu şekilde davranan Esertepe Ankara şubesinin işleyişinden ve çalışanların tutumundan şikayetçiyim, bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 18:20’de Artvin Domino’s Pizza Merkez Şubesi’nden online ödeme ile sipariş verdim. Kış şartlarından dolayı gecikme olabileceğini düşünerek bekledim ancak sipariş bir türlü gelmedi. Saat 19:50’de şubeyi arayarak siparişin neden geciktiğini sordum. Telefona bakan kişi, beni ...
22 Temmuz 2024 tarihinde saat 19:02'de Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden bir pizza siparişi verdim. Ancak, iki dakika sonra siparişi verdiğim adresin arkadaşımın adresi olduğunu fark ettim ve 19:03'de Ankara Eryaman (1-2 Etap Göksu) şubesini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ş...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Ankara Natoyolu Ege Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile gör...
Yorumlar