to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
21 Aralık’ta Batman Gültepe Domino’s şubesinden online olarak 493 TL tutarında orta boy pizza siparişi verdim ve bu ücreti kartımdan ödedim. Siparişten kısa süre sonra beni arayarak siparişi bölgedeki başka bir şubenin getireceğini, bu nedenle ödemenin kartıma iade edileceğini ve kapıda ödeme alınacağını söylediler; ancak herhangi bir fiyat farkı olacağından bahsetmediler.
Sipariş geldiğinde kapıda kartla ödeme yapmak istedim fakat kurye, cihazda hata olduğunu söyleyerek kartla ödeme alamayacağını belirtti ve benden nakit 593 TL tahsil etti. Böylece 493 TL karttan, 593 TL de nakit olmak üzere toplamda 1.086 TL ödemiş oldum; ancak sadece 493 TL’lik ürün teslim aldım.
Kurye aracılığıyla şubeyle telefonla görüştüğümde, online ödediğim tutarın kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı, fazladan alınan ücret kartıma geri yatırılmadı.
Fazladan tahsil edilen 593 TL’nin en kısa sürede kartıma veya nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Yakup İ. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Domino's tarafından arandık ödemeyi Yemeksepeti yapacağını bizimle alakası olmadığını belirtti. Ödemeyi vermek mi istemiyorlar anlamadım çoğu müşteriden bu şekilde çifte ödeme şikayeti gördüm bu ilk değildi Yemek Sepeti'nden ve Domino's'tan hiç memnun kalmadım yapıcı değiller.
