to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali Ve Açıklamasız Sipariş İptali
Domino's Pizza İnegöl şubesinden 29 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yerken pizzanın içinden naylon poşet parçası çıktı. Hem sağlık açısından son derece riskli hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım, o anın fotoğrafı da elimde mevcut.
Ayrıca bu gece saat 01.30 civarında yine Domino's mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 91fecb numaralı bu siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne arama ne de mesaj gönderilmeden iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Bir müşteriniz olarak bu iki olay nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. İnegöl şubesinin hijyen ve işleyiş açısından yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma hem yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını hem de özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Domino's Pizza İnegöl şubesinde yaşadığınız iki olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk siparişinizde pizzanın içinde naylon poşet parçası bulunması, hem sağlık hem de hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca ikinci siparişinizin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi de sizde büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığınız bu sorunları ayrıntılı olarak inceleyeceğimizden ve İnegöl şubesinin hijyen ve işleyiş süreçlerini yetkililerimizle birlikte titizlikle gözden geçireceğimizden emin olabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
