Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

410 TL Ödeme İadesi Gelmedi Ve Pizza Teslim Edilmedi Domino’s’a Şikayet

profile
25 Mart 23:44
23

21.03.2026 tarihinde Domino’s Ordu Bahçelievler şubesinden 410 TL’lik online ödeme ile pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şubeyi aradığımda ise malzeme eksikliği nedeniyle siparişimin yaklaşık 45 dakika sonra geleceği söylendi, fakat süreç bu şekilde de ilerlemedi.

Siparişim gelmediği gibi, online ödediğim 410 TL’nin ücret iadesi için de bir haftadır bekliyorum. Sistemlerinizde iadenin 1 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, ne karta yansıyan bir iade oldu ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bankanızda provizyonda bekliyordur” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem siparişim teslim edilmedi hem de ücret iadesi bir haftadır yapılmadı. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 410 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda yasal ve idari tüm mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.

26 Mart 13:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın , Kübra E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

26 Mart 20:00

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Şubesinde Kaba Çalışan Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Eylül 2025 22:36
267
dominos-subesinde-kaba-calisan-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gecikmiş Pizza Siparişi Ve Yanıltıcı Açıklama

profile
07 Ocak 20:04
208
"Arayan kişiye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu Domino's firmasını bir daha tercih etmemeyi düsünüyodum ama bu aramaları cidden çok güzel bir davranıştı"
gecikmis-pizza-siparisi-ve-yaniltici-aciklama-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

560 TL'lik Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Hazırlanmadı Ve İade Gerçekleşmedi

profile
01 Ocak 22:33
241
560-tllik-siparis-odemesi-alindi-urun-hazirlanmadi-ve-iade-gerceklesmedi-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi İşaretlendi, İade 5 Gün Gecikti

profile
30 Ocak 13:28
115
teslim-edildi-isaretlendi-iade-5-gun-gecikti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz