Hijyen Yetersizliği Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Hastaneye Yatış

26 Ağustos–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptırarak Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı otelinde konakladım. Ancak yaşadıklarım tatilden çok adeta bir “survivor” deneyimi gibiydi. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen ve hizmet anlamında ciddi sorunlarla karşılaştık.

Beş gece boyunca kaldığımız oda bir kez bile düzgün şekilde temizlenmedi. Yüzeysel olarak temizlenmiş gibi gösterilse de çarşaflar, banyo ve genel oda hijyeni asla yeterli değildi. Tesis genelinde de temizlik son derece yetersizdi. Bir gün akşam yemeğine biraz geç indiğimizde, çeşmelerden su akmadığı için tabakların doğru düzgün yıkanmadığını, kirli tabakların sadece kirli bezlerle silinip yeniden yemek alanına konduğunu gördük. Sabah kahvaltısında ise yemek alanında kocaman bir farenin yürüdüğüne bizzat şahit oldum.

Bu şartlarda yemekleri tüketmek zorunda kaldık ve bunun sonucunda ciddi şekilde rahatsızlandım. Otelden döndüğüm ilk gece, 1 Eylül 2026 tarihinde saat 04:00 civarında İstanbul’da acile gitmek zorunda kaldım. Şiddetli kusma ve ishal yaşadım, mide enfeksiyonu ve zehirlenme şüphesiyle ilaç tedavisi görüyorum. Aynı şikayetleri erkek arkadaşım da yaşadı, o da gıdalardan dolayı rahatsızlandı.

Tüm bu süreçte durumu otele ilettiğimizde, bize sadece resepsiyonla konuşmamız söylendi, resepsiyon ise taleplerimizi sürekli geçiştirdi ve hiçbir somut çözüm üretmedi. Hem hijyen hem de sağlık açısından bu derece riskli bir ortamda konaklamak zorunda bırakılmamızı, işletmenin bu denli başıboş bırakılmış olmasını asla kabul etmiyorum.

Bu nedenle yaşadığım sağlık sorunları ve boşa giden tatilim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılıp, hijyen ve hizmet standartları bu kadar düşük olan bu işletme hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.