Dolap Uygulamasında Sahte Satıcı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

30/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Macbook almak isterken sahte bir satıcıyla karşılaştım. Satıcı, genellikle sahte aile profiliyle hareket ediyor ve kullanıcı adı olarak “ebrar Korkmaz” veya şu anki adıyla “@ebbrarrkorkkmaaz” ismini kullanıyor. Bana sahte bir ödeme linki gönderdi ve bu link üzerinden 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında ürün gönderilmedi ve satıcıya bir daha ulaşamadım.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine bildirdim fakat bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve savcılığa başvurmam gerektiğini söylediler. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont/fatura mevcut.

Dolap’ın bu tür sahte profillerin tespit edilip engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için daha etkin bir denetim ve güvenlik sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.