Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilen Kargo Ücreti İadesi Talebi

Dolap üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim kitap siparişimle ilgili önceki şikayetimde belirttiğim sorunda tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik bu sürecin üzerine, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden kargo ücreti tahsil edildi.

Kargo ücretinin hem tutarı hem de bu ücretin benden alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız buluyorum. Uygulama içi süreçte ya da sipariş aşamasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu nedenle, benden tahsil edilen kargo ücretinin iadesinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.