Onkoloji Bölümünde Uzun Randevu Beklemesi Ve Açıklama Eksikliği

Bugün İzmir Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Tıbbi Onkoloji bölümünde kanser hastası olan babamla birlikte yaşadığımız randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Saat 15.00 için randevumuz vardı ve sistemi aksatmamak adına 30 dakika önce, yani 14.30’da hastanede hazır bulunduk. Buna rağmen randevu saatinin üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ sıramız gelmedi ve beklemeye devam ediyoruz.

Sekretere durumu sorduğumuzda ise “Ben bilemem, doktor çağırıyor” dışında net bir bilgi verilmedi. Kanser hastalarının ve yakınlarının zaten hem fiziksel hem psikolojik olarak yıpranmış olduğu böyle bir süreçte, randevu saatlerinden 1–2 saat sonra içeri alınmak zorunda kalmaları, hiçbir açıklama yapılmaması ve bu konuda hassas davranılmaması bizi çok rahatsız etti.

Tıbbi onkoloji gibi kritik bir bölümde, randevu sisteminin daha düzenli işlemesini, hastaların mümkün olduğunca randevu saatlerine yakın zamanlarda içeri alınmasını ve personelin bu konuda daha hassas, bilgilendirici ve anlayışlı davranmasını talep ediyorum. Özellikle ağır hastaların bu kadar uzun ve belirsiz sürelerle bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.