Sıfır Aldığım Şofben İlk Günden Beri Sıcak Su Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Dökümçelik 7500 model şofben satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve kurulumunu kendim yaptım. Elektrik bağlantısında herhangi bir sorun olmamasına rağmen şofben en başından beri sadece ılık su veriyor, sıcak su alamıyorum. Ürünü kurduğumdan beri yaklaşık 2 gündür aynı problemi yaşıyorum.

Garanti belgesi Trendyol hesabımda mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefona cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Sıfır aldığım bu ürünün, ilk günden itibaren düzgün çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağdur oldum. Arızalı olduğunu düşündüğüm Dökümçelik 7500 model şofbenin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.