Elektrikli Şofbenden Elektrik Çarpması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dökümçelik marka elektrikli şofbeni yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10193962080). Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, duş sırasında elektrik çarpması problemi yaşadım. Özellikle son kullanımımda bu sorun tekrar etti ve her kullanımda elektrik kaçağı olduğunu fark ettim.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Dökümçelik müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Muhatap bulamamak ve bu kadar ciddi bir güvenlik sorunuyla karşı karşıya kalmak beni çok mağdur etti.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve ayrıca Dökümçelik’in sattığı ürünlerde kalite ve güvenlik konularına daha fazla dikkat etmesini istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.