to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Dois Döner'de 2 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kırşehir Merkez’de bulunan Dois Döner’den bugün saat 16.50 civarında telefonla verdiğim siparişim yaklaşık 2 saate yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi aldığını söyleyen görevli “Hemen dönüyorum” dedi ancak herhangi bir geri dönüş de yapmadı. Bulunduğum konum şehir merkezi olmasına rağmen bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşanması kabul edilebilir değil.
Siparişimde dürüm ve ayran bulunuyor ve tutar yaklaşık 200 TL civarındaydı. Ücret ödemesi henüz yapılmadı. Siparişimin bir an önce, sıcak ve özelliğini kaybetmemiş şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer sipariş elime ulaştığında soğuk veya tüketilemeyecek durumda olursa, siparişin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Gelişme
10 Nisan 2026 günü saat 17.10’da Kırşehir Dois Döner şubesinden paket siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle elime ulaştı. Gecikmeyi sorduğumda ise paket servis elemanı, “Ankara’dan getirdik” diyerek son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullandı.
Hem siparişin bu kadar geç gelmesi hem de çalışanınızın bu şekilde hadsiz bir cevap vermesi beni müşteriniz olarak fazlasıyla rahatsız etti. Müşteriye karşı bu tavrın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, bu şekilde saygısızlık yapan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mümkünse işten çıkarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
