Eksik Ve Yanlış Gönderilen Dürüm Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Çamlıtepe şubesinden Getir uygulaması üzerinden Dois markasına ait iki adet dürüm döner siparişi verdim. Tek lavaş dürüm istememe rağmen çift lavaş ürün gönderildi ve içeriği 150 gram olması gerekirken 80 gram bile değildi. Dürümde kullanılan lavaş ekmeğinden dürüm yapılmış gibi sarılmış gönderilmiş ve ürünün içeriği son derece yetersizdi.

Şubeye ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Getir uygulaması üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İki dürüm için toplamda 389 TL ödeme yaptım ve standart bir sipariş verdim. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.