Doğuş Clinical Haksız Para İstenmesi Ve Haksızlık Yapılması

29 Ağustos Salı günü ilgili işletme randevum olmadığı halde yarın randevum olduğu şeklinde bilgilendirme yaptı, yanlışlık olduğunu söyledim. 30 Ağustos Çarşamba günü aniden IBAN atarak iki aylık ödeme talep ettiler. Firma benim müşteriliğim süresinde el değiştirdi ve ben kayıt olduğum tarihte lazer epilasyon için her gittiğimde elden ödeme yapacağım şeklinde anlaşma yaptım. Ayrıca G5 paketi aldım ve bunun ödemesini peşin yaptım. Ben 2022 Aralık ayında kayıt yaptırdığımda firmanın ismi Zeina güzellik merkezi idi. Şu anda Doğuş Clinical olarak geçiyor. 3 seansım daha olmasına rağmen gitmedim çünkü hizmet veren kişiler bilgisiz ve bu alanda deneyimsiz kişilerdi. Danışmada duran kişi seanslarıma girmeye başladı, her seferinde Farklı kişiler girdi ve neredeyse hiçbiri alanında yetkin kişiler değildi. Ayrıca lazer epilasyon için hangi derecede atış yapacağını, cihazı nasıl kullanacağını bile bilmeyen kişiler seanslarıma girmeye devam etti. Aldığım hizmetten memnun olmadığımdan kalan seanslarıma gelmeyeceğimi ve ücret iadesi de istemediğimi beyan ettim. Ayrıca ödeme yaparken firma el değiştirdikten sonra kredi kartından ödeme yapmam için ekstra 50 TL ödeme yapmam istendi. 5 seans gittim ve bu 5 seans boyunca oluşturup gidemediğim randevu olduğunda ibana ödeme yaparak randevumu ertelemek dışında anlaşma yaptığım işletmeyken ek ödeme talep edilmedi. El değiştirmiş olunması benim haklarımı elimden almaz. Firmanın benden iki aylık ödeme talep etmesi sonrasında haklarımın iptal edilmesini istedim. Sözleşmemde de madde3.5de görüldüğü üzere toplam ödememin %20sini ödediğim takdirde cayma hakkımın olduğu açık ve net yazmaktadır. Zaten %50sini giderek ödemiş bulunmaktayım. Daha sonrasında firmayla ilgili yetkili olduğunu belirten bir kişi beni aradı ve ödememin %20sini yapmam halinde cayma hakkımın olduğunu belirtti. 17 dakikalık bir konuşma yaptık. Bunun üzerine kendisine düşüneceğimi söyleyip 10 dakika içerisinde mesaj yoluyla kalan ödememin %20sini yapmayı kabul ettiğimi belirttim. Ancak geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdım fakat yine dönülmedi. Bugün yani 05.09.2023 tarihinde avukata iletileceğini işletmenin WhatsApp hesabından bana yazdılar. Bana dönüş yapılmadığı süre boyunca da kendisini yetkili olarak tanıtan Doğuş Sürmeli WhatsApp ve Instagram hikayelerimden beni takip etmeye devam etti. Cevap vermeyecek beni geçiştirdiler, ay atladıktan sonra da beni avukat ile resmen tehdit etmektedirler.