Yanıltıcı Ürün Satışı Ve İade Taleplerime Cevap Verilmiyor

12 Eylül 2025 tarihinde Polatlı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Doğuş Avrasya Bilişim’den Milenyum Dijital Kart isimli ürünü teslim aldım. Şirket, Google adına ve iş yerim adına tanımlı Google Business dükkanıma yorum kartı şeklinde bir ürün olduğunu belirterek bana 2990 TL’lik bir satış yaptı. Ancak ürün, Google Inc. Adına gelmediği gibi, sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen yalnızca 1 yıllık süreyle geçerli ve Google Maps yerine Yandex Maps QR kodu içeriyor.

Ürünü iade etmek istiyorum fakat hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme bilgisi de verilmedi.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.