Doğuş Avrasya Bilişim Zorla 4.990 TL Ödeme İsteği

Yaklaşık bir yıla yakındır, günde ortalama 80–90 defa, çoğunlukla 0850 512 07 91 numaralı hat ve benzeri farklı 0212 ve 0216 ile başlayan hatlardan Doğuş Avrasya Bilişim adına aranmaktayım. Her arayan numarayı tek tek engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam etmektedir. Arayan kişiler, Google hesabımın silinmemesi için “Google hesabı koruma” adı altında zorunlu bir işlem yapılması gerektiğini, aksi halde hesabımın kapanacağını söylemektedir.

Görüşmelerde güven vermek amacıyla kendilerini tanıtırken, adının a** olduğunu, Google tarafından tekrar aranırsam “a** bey ile görüştüm” dememin yeterli olacağını belirten ifadeler kullanmışlardır. Bu cümleler, görüşmenin planlı ve bilinçli bir şekilde aldatma amacıyla yapıldığını açıkça göstermektedir. Aramaya itibar etmemin ana nedeni ise, bir gün önce Google üzerinden işletme konumu güncelleme başvurusu yapmış olmam ve bu süreçte hesabımın askıya alınmış olmasıdır. Telefonda, hesabın askıya alınma sebebinin “dijital kartın olmaması” olduğu, bu işlem yapılmazsa hesabımın kapatılacağı söylenmiştir. Bu durum, aramanın doğrudan yaptığım başvuruyu hedef alarak gerçekleştirildiğini düşündürmektedir.

Görüşme sırasında yaratılan telaş ve baskı sonucunda, 4.990 TL tutarındaki işlem için yalnızca sözlü olarak onay verdim. Herhangi bir banka veya kredi kartı bilgisi paylaşmadım, kapıda ya da başka bir yöntemle fiili bir ödeme yapmadım. Buna rağmen, kargo görevlisi geldiğinde kredi kartımla ödeme yapabileceğimi ve bu tutarın taksitlendirilebileceğini anlattılar. Bu süreçte, yanıltılmaya çalışılan ve baskı altında bırakılan bir müşteri olarak hissediyorum.

Sürekli ve ısrarlı şekilde yapılan bu aramaların durdurulmasını, adımın ve iletişim bilgilerimin arama listelerinden tamamen çıkarılmasını, hakkımda herhangi bir sözleşme veya sipariş işlemi oluşturulduysa iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı aramalar hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.