Doğu Eksprs Outdoor Montta Yıpranmalar Oldu!

Doğu Eksprs Outdoor internet mağazasından yaklaşık 2 ay önce Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünü satın alırken orijinal ve kaliteli olduğu belirtiliyordu ancak kısa süre içinde montta yırtık ve sökükler oluştu, ürünün hem sahte olduğunu hem de kusurlu geldiğini anladım. Bu ürün için toplam 2.700 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iade veya değişim için iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde iade ve değişim kabul etmiyorlar ve konu ile ilgilenmiyorlar. Ne mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olma yönünde bir yaklaşım gösterildi.

Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından ayıplı ürünün sorunsuz ve orijinal bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.