Doğrusöyler Mobilya Ayıplı Ürün, Haksız Faiz Ve Tehditkar İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Antalya Kepez’de bulunan Doğrusöyler Mobilya şubesinden kızım A** D** Ü** adına önce koltuk takımı, ardından da geçen sene 34.000 TL bedelle yatak odası takımı satın aldık. Koltuk takımında fabrikasyon bir hata vardı, demiri torunuma battı. Ayıplı ürün olmasına rağmen değiştirilmesi gerekirken sadece dikip geri getirdiler. Yatak odasının ise kapıları sürekli düşüyor, ayaklar kırılıyor. Defalarca söylememize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece para tahsilatıyla ilgilenildi.

Yatak odası takımı için 11.000 TL ödeme yaptım, kalan 27.000 TL borç ise A*** Hukuk Bürosu üzerinden zamanla 74.000 TL’lere çıkan, öde öde bitmeyen bir hale getirildi. Emekli ve dar gelirli bir insanım, buna rağmen her ay 10.000 TL talep ediliyor ve ödeme günü bir gün geçse dahi hukuk bürosundaki bir bayan tarafından hem ben hem de kızım WhatsApp üzerinden tehdit ediliyoruz. “Yarın icra geliyor, üçüncü şahıslara gideceğiz” gibi ifadelerle sürekli korkutuluyoruz, ailem ve çocuklarım üzerinden baskı kuruluyor. Bu görüşmelere dair WhatsApp yazışmaları elimde delil olarak mevcuttur.

Ödediklerimle zaten asıl borcun bittiğini, şu an fazladan ve yeterinden fazla faiz ödemesi yaptığımı düşünüyorum. Ayıplı ürünler için tamir değil, değişim yapılması gerekirken koltuğun sadece dikilip geri getirilmesini ve yatak odasındaki sorunların hâlâ çözülememesini kabul etmiyorum. Hem ayıplı ürünler nedeniyle yaşadıklarımız hem de hukuk bürosunun tehditkar ve yıpratıcı yaklaşımı nedeniyle artık psikolojik olarak çok yorulduk.

Doğrusöyler Mobilya’dan ayıplı ürünler için kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde değişim yapılmasını, A*** Hukuk Bürosu’ndan ise tehdit içeren tüm iletişimin derhal sonlandırılmasını ve bugüne kadar yapılan ödemelerim dikkate alınarak artık yeteri kadar faiz ve masraf yansıtıldığı için haksız faiz ve masrafların iptal edilip borcun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Elimdeki yazışmalarla birlikte gerektiğinde resmi makamlara da başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.