Doğrucan Mobilya'da 45.000 TL'lik Sandalye Ve Masa Teslim Edilmedi, Fatura Kesilmedi

İzmir Yeşilova’daki Doğrucan Mobilya mağazasından Aralık ayında peşin ödemeyle yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Toplam 45.000 TL ödedim, ödemenin bir kısmını kartla, bir kısmını nakit yaptım ve sadece tahsilat makbuzu verdiler, fatura düzenlemediler. Sözleşme “S***** S*****” adına yapıldı.

Ürünü teslim ettiklerinde sandalyeler hatalı geldi, bunu kabul edip sandalyeleri geri aldılar ve yenisinin yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır “yapılıyor, bu hafta gelir, önümüzdeki hafta gelir” diyerek sürekli oyalıyorlar, her aradığımızda sadece söz verip hiçbirini yerine getirmiyorlar. Evde hâlâ sandalyemiz yok, ödemenin tamamını yapmış olmamıza rağmen mağdur ediliyoruz.

En son dükkânlarına gidip durumu yüz yüze anlattığımda, gerekirse mahkemeye gideceğimi söyledim, buna rağmen “bu hafta sonu getireceğiz” dediler ve yine getirmediler. Ne ürün teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir çözüm sunuluyor.

Ya satın aldığım sandalyelerin ve masanın eksiksiz şekilde derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 45.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi faturamın da düzenlenip verilmesini istiyorum.